TURISMO E TERRITORIO. COSA SIGNIFICA COMUNICARE AI TEMPI DI INTERNET
Il turismo è stato il primo settore che ha particolarmente risentito della rivoluzione digitale, modificando non solo il concetto di comunicazione dell’offerta turistica, ma cambiando l’approccio del turista alla vacanza. Basti pensare che, oggi, il 97% dei turisti prima di scegliere una qualsiasi destinazione, si informa sui media digitali. La domanda che tutti ci poniamo prima di partire è “Dove vado in vacanza?”, e allora quale metodo migliore per scoprirlo se non tramite una semplice ricerca su internet che ci accompagna nella rivelazione dei luoghi all’interno di siti web specializzati, ma soprattutto per il tramite delle esperienze e delle emozioni di altri viaggiatori? Questi i temi del convegno che si è tenuto oggi ad Alba, “Web e territorio. Le opportunità della rete per il turismo in Piemonte”, che, nell’ambito della Biteg ( Borsa Internazionale del Turismo Gastronomico), approfondisce la dimensione 2.0 del turismo.
Obiettivo del convegno, è quello di creare consapevolezza tra gli addetti del settore, trasferendogli quelle competenze fondamentali per imparare a gestire la promozione e l’immagine di un’offerta turistica variegata come quella piemontese. Non è sufficiente aprire una pagine Facebook o un account Twitter, ma bisogna capire come comportarsi; diventa, quindi, fondamentale conoscere le dinamiche della rete, i nuovi linguaggi digitali e la grammatica dei social network grazie alle quali sviluppare nuove opportunità. I siti web degli operatori turistici sono diventati il mezzo attraverso il quale aprirsi al potenziale turista, utente della rete. L’immediatezza e la chiarezza delle informazioni a disposizione è un indice di efficienza e garanzia al quale il turista fa affidamento per organizzare il proprio viaggio, indipendentemente dalla durata dello stesso. Quindi se sfruttato bene, attraverso una serie di strumenti quali, la promozione tramite i social network e mediante geolocalizzazione, un’oculata gestione delle recensioni in rete, nonchè la creazione di una relazione continuativa con i blogger, il web si trasforma in un’efficace canale di marketing e comunicazione, un ottimo strumento di immagine del territorio.
Visualizza articolo originale su mymarketing
Alessandra Lella alessandralella@yahoo.it
Categoria: Primo piano - Commenta »
Segnala questo articolo ad un amico
| Stampa questa pagina